La escucha activa se puede trabajar y desarrollar, los
estudios demuestran que una mejora de las capacidades de escucha, pueden
suponer un aumento del bienestar de las personas a las que atendemos y de
nosotros mismos. Este aumento del bienestar en la persona escuchada y en el que
escucha es uno de los factores más determinantes en la disminución del
conflicto.
El equipo de oficina de 5 Serveis tendremos la oportunidad de realizar un taller presencial durante los próximos 21 y 28 de mayo en el que realizaremos una aproximación al concepto de escucha activa, identificaremos las dificultades en la escucha, las necesidades y uso de la escucha en la relación de ayuda y desarrollaremos nuestras habilidades de escucha activa a través de dinámicas.